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Sécurité
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Passation de commandes
L’utilisateur peut passer des commandes sur le site. Après avoir passé la commande, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation avec les détails de la commande. En cas de retard ou d’impossibilité de compléter la commande, l’utilisateur recevra une notification appropriée par e-mail. Tout remboursement pour le paiement de la commande est traité de la même manière que le paiement initial a été effectué.
Règles de vente et de livraison
Tous les prix des produits incluent les taxes mais n’incluent pas les frais d’expédition. Les frais d’expédition sont indiqués dans le récapitulatif de la commande. Les livraisons sont effectuées dans les plus brefs délais, de la manière choisie par le client. Le vendeur n’est pas responsable des retards d’expédition causés par des circonstances indépendantes de sa volonté. Le délai de livraison indiqué sur le site Web est approximatif et peut différer de la date réelle de réception des produits ou services.
Annulation de commande/service
L’utilisateur a le droit de se rétracter de la commande sans donner de raison, dans les 14 jours suivant la réception du produit ou du service. En cas d’annulation, les frais d’expédition seront à la charge de l’utilisateur. Le produit retourné ne doit pas être endommagé et ne doit pas présenter de traces visibles d’utilisation. L’utilisateur peut soumettre sa démission via le site Web ou la signaler au propriétaire du site Web.
Paiement
Les modes de paiement suivants sont disponibles :
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• Virement traditionnel : l’utilisateur sera automatiquement redirigé vers le site de sa banque.
• Pay Pal: le montant sera automatiquement débité du compte PayPal de l’utilisateur.
• Paiement comptant à la livraison.
Garantie
L’utilisateur a le droit d’utiliser la garantie dans un délai de 2 ans, en cas de détection de vices cachés du produit ou de sa non-conformité au contrat. Sous garantie, il est possible de :
• réduire le prix du produit endommagé,
• résilier le contrat
• remplacer le produit par un produit exempt de défauts,
• Réparation de produits.
La réparation ou le remplacement du produit sera offert en premier. Si la réparation ou le remplacement n’est pas possible, vous recevrez un remboursement complet pour le produit ou le service.
Les demandes de garantie seront traitées sans retard injustifié, dans un délai maximum de 14 jours à compter de leur réception. En l’absence de réponse dans un délai de 14 jours, la réclamation de l’utilisateur est réputée acceptée.
Interdictions
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